Regulamin

REGULAMIN SKLEPU ZOO-KARMA 

1. O FIRMIE

Sklep internetowy www.zoo-karma.pl jest własnością firmy:

ZOO-KARMA

ul. Petrażyckiego 58A

30-399 Kraków

NIP: 679-002-34-40

REGON: 350260260

2. KONTAKT 

tel. 500-245-164

fax. 012-269-50-13

e-mail: sklep@zoo-karma.pl

NR KONTA: 47-1020-2892-0000-5902-0362-0663

3. INFORMACJE OGÓLNE

• Złożenie zamówienia w sklepie www.zoo-karma.pl jest równoznaczne z akceptacją obowiązującego regulaminu.

• Ceny podane w sklepie www.zoo-karma.pl są wyrażone z złotych polskich i zawierają podatek VAT.

• Do zamówienia domyślnie dołączamy paragon, na życzenie Klienta możemy wystawić fakturę VAT. Informacja ta powinna zostać umieszczona w formularzu zamówienia.

4. ZAMÓWIENIA

Zamówienia można składać:

- przez internet

- telefonicznie - należy pozostawic telefon kontaktowy

- faksem - należy pozostawić telefon kontaktowy

Zamówienia realizowane są do 6 dni roboczych po wpłynięciu należności na konto, lub na adres firmy przekazem pocztowym.

5. FORMY PŁATNOŚCI

- Przelew na konto bankowe

   NR KONTA: 47-1020-2892-0000-5902-0362-0663

- Za pobraniem – dotyczy wyłącznie zamówień składanych przez internet.

- Przekaz pocztowy – dotyczy zamówień składanych telefonicznie lub faksem.

W przypadku nie pozostawienia telefonu kontaktowego zamówienia nie bedą realizowane.

6. KOSZTY WYSYŁKI I FORMA DOSTAWY

- Dla zamówień powyżej 100zł – wysyłka GRATIS.

-Dla zamówień o wadze powyżej 10 kg - wysyłka GRATIS

- Dla zamówień poniżej 100zł – wysyłka na koszt zamawiającego

• Poczta Polska według wyceny

• KURIER - 10zł przy płatności przelewem
  
• KURIER - 15zł przy płatności za pobraniem
  
• Ze wzgledu na małą wagę akcesorii oraz zabawek przy zakupie proponujemy wybór opcji Poczta Polska
• Towar dostarczamy oponiedziałku do piątku

W przypadku nie dostarczenia towaru do 6 dni roboczych z przyczyn niezależnych od firmy ZOO-KARMA nowy termin dostawy zostanie ustalony z klientem telefonicznie. Jeśli towar nie zostanie dostarczony z przyczyn zależnych od firmy ZOO-KARMA udzielimy 5% rabatu.

W przypadku braku zamawianego towaru gwarantujemy zwrot gotówki z 10% odsetkami.

7. REKLAMACJE I ZWROTY

Zwrot towaru może nastąpić do 14 dni w postaci nienaruszonej, na koszt klienta z załączoną fakturą lub paragonem.